Chính sách bảo hành

Chính Sách Bảo Hành của Sài Gòn Co., Ltd

Sài Gòn Co., Ltd luôn cam kết mang lại sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng bằng các sản phẩm chất lượng cao cùng với chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch. Dưới đây là chi tiết về chính sách bảo hành của chúng tôi:

1. Điều Kiện Bảo Hành

• Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành cụ thể cho từng sản phẩm sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất: Chúng tôi bảo hành miễn phí cho các sản phẩm gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất trong suốt thời gian bảo hành.
• Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành: Tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị rách hoặc bị xóa.
• Sản phẩm chưa bị can thiệp sửa chữa: Sản phẩm không được can thiệp sửa chữa bởi bất kỳ bên nào khác ngoài trung tâm bảo hành của Sài Gòn Co., Ltd.

2. Quy Trình Bảo Hành

• Tiếp nhận bảo hành: Khách hàng có thể mang sản phẩm trực tiếp đến trung tâm bảo hành của chúng tôi hoặc gửi qua đường bưu điện. Thông tin chi tiết về địa chỉ trung tâm bảo hành sẽ được cung cấp khi khách hàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Kiểm tra sản phẩm: Sau khi nhận sản phẩm, chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra và xác định tình trạng lỗi của sản phẩm trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Tiến hành bảo hành: Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm mới trong vòng 7-14 ngày làm việc.
• Trả sản phẩm: Sau khi hoàn tất quá trình bảo hành, chúng tôi sẽ thông báo và gửi trả sản phẩm về địa chỉ của khách hàng.

3. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Sản phẩm hết thời gian bảo hành: Các sản phẩm đã hết thời gian bảo hành theo quy định.
• Lỗi do người sử dụng: Các lỗi do người sử dụng gây ra như va đập, rơi vỡ, cháy nổ, ẩm ướt, sử dụng sai hướng dẫn.
• Tem bảo hành bị rách hoặc bị xóa: Sản phẩm không còn tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, bị tẩy xóa.
• Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa: Sản phẩm đã bị sửa chữa bởi bên thứ ba mà không phải trung tâm bảo hành của Sài Gòn Co., Ltd.

4. Hỗ Trợ Sau Bảo Hành

• Dịch vụ sửa chữa tính phí: Đối với các sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành hoặc đã hết thời gian bảo hành, chúng tôi vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa tính phí với chi phí hợp lý.
• Tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật: Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi để được tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến sản phẩm.

5. Liên Hệ Bảo Hành

• Địa chỉ: Saitamaken kawaguchishi angyoryonegishi 549-1
• Điện thoại: 090 9804 2562
• Email: [email protected]
• Website: saigonjp.com
• ZALO: 090 9804 2562

Sài Gòn Co., Ltd cam kết mang lại dịch vụ bảo hành chuyên nghiệp và tận tâm, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Sài Gòn Co., Ltd!